Ein eigener Standpunkt, klare Ziele, wirtschaftliche Interessen — all das gehört zu jeder geschäftlichen Beziehung. Doch manchmal gerät dabei aus dem Blick: Auch die „Gegenseite“ sind Menschen mit eigenen Interessen, Werten und Bedürfnissen.
Wo das übersehen wird, entstehen Konflikte, die Geschäfts- und Arbeitsbeziehungen nachhaltig belasten — und die sich selten von innen lösen lassen, weil alle Beteiligten Teil des Systems sind.



